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浅 谈 “诚 信”
中铁三局集团第四工程有限公司 谭世俊 

    诚信是一个道德范畴,即待人处事真诚、老实、讲信誉,言必信、行必果,一言九鼎,一诺千金。在《说文解字》中的解释是:“诚,信也”,“信,诚也”。可见,诚信的本义就是要诚实、诚恳、守信、有信,反对隐瞒欺诈、反对伪劣假冒、反对弄虚作假。
    诚,就是要实事求是,不扩大,不缩小;信,就是要一言九鼎,说到做到,不朝秦暮楚,不朝令夕改。诚信是立业之本,做人的准则,是企业和人的第二张身份证,其中道理不言而喻。一个企业、一个部门甚至于一个人,如果谎话连篇,如果说话不算数,不守信义,谁还会相信他。那个站在山头上大喊“狼来了!”的小男孩,不就是因为一再说谎,而导致说话无人听,最后被狼吃了吗?其实,吃他的并非是狼,严格地说是他那不诚信的品质。
    企业作为一个经济组织,是否选择诚信不仅仅是一个伦理道德问题,更多的还是个经济问题。经济活动的参与者必然会在利益的获得与诚信道德选择的代价之间进行成本和利益的权衡,诚信作为企业的无形资产,既有投入,也有回报,企业诚信付出会使其在市场上诚信度提高,从而树立起良好的市场形象,无形资产升值,给企业带来更大的回报。要实现对业主诚信的承诺,必须如期履行合同、保证施工质量;实现对企业员工诚信的承诺,必须保证按时足额发放员工的工资报酬、保障员工的福利、建立和完善劳动安全保障设施;实现对集团公司诚信的承诺,就要保证其财产的安全和保值增值;实现对政府、社会诚信的承诺,必须保证及时足额缴纳税款、保证合理开发和使用自然资源、防止环境污染所花费用等等。
    无信不立,企业无信不长。诚信经营,可以说是企业在市场经济中赖以长期生存发展的基本条件之一。在我国社会主义市场经济日益发展和加入WTO后的今天,诚信经营,对于促进企业广泛树立诚信观念,大力实行诚信经营,提高企业的整体竞争能力,加快入世后参与国际竞争的步伐,有着十分重要的意义。诚信经营,讲究信誉,有利于企业在激烈的市场竞争中不断提高竞争力,占据有利的市场位置,从而能够维持企业长久的生存和发展。因此,我们各级领导干部要从企业内部着手,加强自身的伦理修养,自律垂范,自觉树立诚信经营观念,要加强对全体员工的诚信教育,不断丰富、提高员工的诚信经营水平,建立诚信经营的监督和奖惩机制,在企业中形成一种良好的诚信经营环境,促使企业努力增强自身信誉,不断提高诚信经营水准,这样才能取信于业主,为企业树立良好的社会信誉。
    总公司系统提出了“三大目标”、“两大转变”的奋斗目标。形势逼人,不进则退,要不断提高企业的综合实力和员工生活水平,增强战胜各种困难,应对各种挑战和抵御各种风险的能力,作为建筑施工企业,最根本的就是要坚持经营生产为中心,立足企业实际,顺应时代潮流,不断创新理念,构筑经营新格局,实现经营新突破。企业守信经营,放长远眼光“合作、共赢”如今正日渐成为企业经营战略新的核心。当前,市场的竞争已经从无序竞争阶段走向取长补短、共同发展的有序竞争轨道,企业间合作的空间远远大于竞争的空间。企业的发展壮大将更多的依赖于把各种分散的技术和管理优势组合成一种新的、更加强大的协同优势。作为建筑施工企业,我们必须坚持“讲究和谐、诚信守约、注重共赢”的原则,谋求与业主、社会、消费者乃至与竞争对手最大限度的合作;谋求与集团公司内部之间最广泛的团结协作;谋求与社会其他领域全方位、多层次的合作经营,把短期的一次性市场合同关系变成长期合作的战略伙伴关系和战略联盟,以合作的方式参与更高层次的竞争
    通过诚信经营,依靠信得过的施工质量建立起业主对企业的信任,从而实现连续合作。再通过良好的口碑赢得更多的工程项目,扩大企业的市场,从而为企业带来更多的经济收益。企业通过诚信待人的用人机制来吸引并留住更多优秀的人才,使企业有充足的人力资源。企业员工对企业的忠诚而发挥出来的主人翁精神和巨大的创造力,可以为企业带来的更大价值。
    当企业持续不断的投入诚信投资,而又源源不断得到诚信回报时,企业就形成了自己的诚信品牌。品牌是一种信誉和口碑,是企业诚信的投入和企业文化的结晶,是一种巨大的无形资产。它将直接为企业带来更大的回报和收益。在一个健康向上、秩序良好的社会经济环境中,投资诚信的回报应该远远大于付出,即收益远大于成本。

 
 
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