摘要：

管理学大师彼得德鲁克指出：“大量而广泛的实践证明，在企业的不同发展阶段，企业文化再造是推动企业前进的原动力，但是企业诚信作为企业核心价值观是万古长存的，它是企业文化与企业核心竞争力的基石”。

诚信不仅仅是一种道德规范，也是能够为企业带来经济效益的重要资源，在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。塑造和坚持企业诚信作为企业文化的核心价值观，对形成支撑企业健康发展的独特文化特征，推动企业从优秀迈向卓越具有巨大的促进作用。

然而，企业诚信的建设是一项漫长的工程，涉及到上上下下、方方面面，需要管理层和基层员工紧密配合。企业的诚信是用金钱都难以买来的，企业诚信建设也非一日之功

关键词：

企业诚信、七个背囊的取舍、企业文化、诚信建设、企业凝聚力

诚信。以真诚之心,行信义之事。诚者，真实无妄之谓。“诚”是一种真实不欺的美德。以实之谓信。 “信”不仅要求人们说话诚实可靠，切忌大话、空话、假话。从字面上，诚与信是对人道德伦理的基本要求，没有衡量的标准，却始终存于人心。在行为上，言行一致诚实不欺，讲求信用，人与人之间应该真诚相待。在如今的企业发展中，对外童所无欺，对内出口必行，即便是诚信

初识“企业诚信”来自于一个寓言故事——七个背囊的取舍。有一个年轻人跋涉在漫长的人生路上，到了一个渡口的时候，他已经拥有了“健康”、“美貌”、“诚信”、“机敏”、“才学”、“金钱”、“荣誉”七个背囊。渡船出发时风平浪静，说不清过了多久，风起浪涌，小船上下颠簸，险象环生。艄公说：“船小负载重，客官须丢弃一个背囊方可安渡难关。”看年轻人哪一个都不舍得丢，艄公又说：“有弃有取，有失有得。”年轻人思索了一会儿，把“诚信”抛进了水里。艄公凭着娴熟的技术将年轻人送到了彼岸。艄公淡淡地说：“年轻人，我跟你来个约定：当你不得意时，就回来找我。”年轻人随意地答应着，却不以为然。他以为，有了身上的六个背囊，他是不会有不得意的一天。

不久，他就靠金钱和才学拥有了自己的事业；凭着荣誉和机敏，他睥睨商界，纵横无敌；而健康和美貌更是令他春风得意，娶得如花美妻。他逐渐地忘记了摆渡的艄公，忘记了被抛弃的“诚信”。渐渐地，已到中年的他无数次在梦里惊醒。但这次却是电话铃声叫醒，电话那头传来惊恐急躁的声音：“老大，我们这边现在不能动手，请指示。”他似乎也开始慌张失措：“无论什么原因,都必须按原计划进行！”也不知怎么挂的电话。

多年来，他欺骗了所有的人，包括他的对手和亲人：他多次将商品以次充好，他承包的建筑全是豆腐渣工程；他透支着他的荣誉和才能，劝说身边所有人投资于他，却把资金用于贩卖毒品和军火走私；他出入高楼大厦，天天酒池肉林，热衷于夜生活，他的健康和美貌悄然飞逝；他一掷千金，豪赌无度，他背负妻子，频频外遇。

这所有的一切都是因为他没有诚信！因为没有诚信，他失去荣誉、金钱以及他的事业、爱情等一切，此时他才想起了艄公的话。从监狱里出来，他直奔渡口。艄公已不在，只有那里一条小船依稀当日的模样，那时的年轻人却也已垂垂老矣。从此，渡口多了一个老艄公，无人过渡时，人们总能看到他独自摇晃在风浪中，似乎在寻找着什么。

背着嫌沉，抱着嫌坠，暂时性的失去也显示不出它的重要性，这就是诚信对于人、对于家庭、对于企业、对于社会的反射。换言之，日久见人心这句话更多的是对人道德的考验，对家庭责任的考验，对企业发展的考验，对社会共荣的考验。

在迅速发展的现代经济下，企业若想持续性发展，不被更多更强大的，甚至可以说是“不期而遇”的风险所误伤，势必要建立起自己的防护圈。这个防护圈的基本，也是一个企业软实力的核心，就是企业文化。

企业文化是指一种从事经济活动组织内部的文化，在组织的各个层次得到体现和传播，涵盖了企业和人员一切思想和行为，是企业经营管理、战略目标在价值理念上的体现，实践证明，优秀的企业文化，是现代企业管理的灵魂，它在传统企业管理理论的基础上，更加注重人的因素，不仅对企业经营业绩具有重要意义，而且对企业的长期可持续发展具有强大的推动作用；每一个获得持续发展的企业，都拥有一套清晰的价值理念，并作为其每一步发展进程中共同遵守的精神指引。一般来讲，企业文化是指企业物质文化、企业行为文化、企业精神文化以及企业制度文化的总和。

管理学大师彼得德鲁克指出：“大量而广泛的实践证明，在企业的不同发展阶段，企业文化再造是推动企业前进的原动力，但是企业诚信作为企业核心价值观是万古长存的，它是企业文化与企业核心竞争力的基石”。企业诚信，作为企业文化的重要组成部分，它孕育于企业文化，扎根于企业文化，渗透于企业文化，是企业文化不可或缺的重要组成部分。

然而，企业诚信的建设是一项漫长的工程，涉及到上上下下、方方面面，需要管理层和基层员工紧密配合。企业的诚信是用金钱都难以买来的，企业诚信建设也非一日之功，需要从多方面推进，主要有以下几个方面：

第一，重视诚信。诚信是企业文化的核心，管理者是企业发展的方向盘。所以管理者率先讲诚信，以身作则是取信职工的最好办法。管理者视企为家，为员工树立敬业奉献的榜样，使企业的诚信理念不走样地传递给员工。加强诚信的管理和教育，形成共识，在企业内部倡导诚信文化，形成人人讲诚信，事事讲诚信的氛围。只有讲信用，人们才会信任你，企业才能做大做强。努力做到让这句：“全体员工要像爱护自己的眼睛一样爱护本企业的信誉”不是一句空话。

第二，实行诚信。诚实是金，守信是银。一个企业有了诚信，才有了重要的无形资产，才能有核心竞争力。在经营管理的每一方面，每一环节都要以诚信为基础，对内对外服从市场经济的规则。通过公平合理的途径，达到所追求的各项目标，做到让客户满意，让员工信任，让股东赢利。

第三，取信于员工。在现代企业中，已经把人在企业中的价值提升到了一个新高度。企业经营需要人，产品研发、制造需要人，企业管理也需要人。管理层要关心员工，爱护员工，认真履行对员工的承诺。企业的诚信，需要全体员工的认同和参与，这点要从源头抓起。招收新员工时，要强调道德方面重视力度，选用德才兼备的人；新员工培训时，加强诚信教育，从开始就形成诚信于企业的理念；业绩评估、考核员工绩效的同时，也要对其道德品质方面进行全方位评判。有了这样人力流程的考核标准，才能在企业内部建立一支素质高、有责任感的团队，使得企业往更高层次发展。

市场经济飞速发展的今天，最需要的是诚信。只有加强企业诚信建设，才能取得良好的经济效益和社会信誉；只有努力建设企业诚信，营造一个良好的市场环境，才能铸就企业成功之路。

通用电气公司在它的年报中写道，过渡的时期是一个变化的时期，我们的一些价值观会有所改变，以适应未来的情况变化。但是，有一个价值观不会改变：那就是我们坚持的诚信，这意味着除了要把事情做得正确，还要永远做正确的事情。原通用电气董事长兼CEO杰克·韦尔奇也说过，我们公司和员工最关注的就是“诚信”。常常有人问“在通用电气你最担心什么？”“什么事会使你彻夜不眠？”其实并不是通用电气的业务使我担心，而是有什么人做了从法律上看非常愚蠢的事而给公司的声誉带来污点并把他们自己和他们的家庭毁于一旦。我们绝对在诚信上不可有任何的松懈。“诚信”讲得再多也不够。诚信不仅仅是法律术语，更是广泛的原则，它是指导我们行为的一套价值观－指导我们去做正确的事情，而不仅仅是合法的事情。

由此可见，企业凝聚力是企业生命力和企业活力的重要标志，而企业诚信则是增强企业凝聚力的源泉。一方面，诚信作为企业文化的核心，能够把企业在长期奋斗中形成作风，成为大家认同和遵从的规范，有助于把员工对企业充满责任心和自豪感，把敬业爱岗转化为员工的自觉行动，使每位个体的积极性凝聚成为一个整体。

另一方面，企业对外诚实守信，能形成巨大的吸引力，从而不断赢得创业和发展的机遇，信誉度会不断提高。每位员工，在各自的岗位上扮演好自己的角色，在具体工作上履行职责、在言行举止上都要十分注重诚信这个问题。

“人无信不立，政无信不威，企无信不富” 。诚信不仅仅是一种道德规范，也是能够为企业带来经济效益的重要资源，在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。塑造和坚持企业诚信作为企业文化的核心价值观，对形成支撑企业健康发展的独特文化特征，推动企业从优秀迈向卓越具有巨大的促进作用。

参考文献：

1、《说文解字》     作者： 许慎

2、《企业诚信管理工具与案例》   作者：（美）格兰斯 著，曾嵘，姜君懿 译  

                                出版社：北京科文图书业信息技术有限公司

3、《诚信致胜:中国诚信企业成功案例》 作者：王清宪 郑国民       出版社：中国统计出版社

4、《企业诚信经营新论》         作者：王书玲，郜振廷　         出版社：中国经济出版社

注明：

作者：杨懿佳

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