第五届北京企业诚信论坛

发起单位：
北京企业评价协会
北京市消费者协会
北京市私营个体经济协会
北京市场协会　
北京市价格协会
北京服装纺织行业协会
北京酿酒协会　
北京市餐饮行业协会
北京日化协会等15家社会组织

支持单位：
中关村社会组织联合会
北京软件和信息服务业协会
北京信息化协会
北京保安协会
北京保洁商会
北京商标协会
北京物业管理行业协会
北京汽车维修行业协会
北京清洁行业协会
北京电源行业协会
北京电子电器协会
北京家具行业协会
北京商用密码行业协会
北京市国际生态经济协会
北京市互联网金融行业协会
北京市建设工程招标投标和造价管理协会
北京市科技装备业商会
北京市连锁经营协会
北京市绿色产业发展促进会
北京市美发美容行业协会
北京市摄影行业协会
北京市调味品协会
北京市文化和旅游协会
北京市物流商会
北京市洗染行业协会
北京市租赁行业协会
北京消防协会
北京演出娱乐行业协会
北京印刷协会
北京种业协会
北京专精特新企业商会
浦发北京清华园支行
北京日光旭升精细化工技术研究所
北京都元生物科技集团有限公司

论文集锦

以诚信为源泉，筑就绿伞发展之路

赵建永北京绿伞化学股份有限公司

【内容摘要】

    在当前的市场经济中，失信行为屡屡曝光，严重损坏了企业诚信机制，对我国的商业环境造成重大的杀伤。绿伞公司以此为鉴，把诚信看做自己的一面镜子，从企业诚信的点滴做起，不断积累汇聚，从而把一个无名的名字，塑造成了知名品牌，并赋予它长久不息生命力的。

[关键词] 诚信为本塑造品牌源泉

    绿伞总部位于北京市中关村永丰基地。公司作为洗化行业领军的民族品牌，凭借近二十年的技术积累，一直为广大消费者提供具有环保、无磷、质量可靠、品种齐全等特点的产品，并全力推动着中国洗化产业的健康发展。
    纵观绿伞近二十年创业之路，每一步都是从诚信出发点，诚信待人、诚信生产、诚信做企业。公司以诚信为成长的源泉，一滴滴积累，一点点汇聚，一步步发展，从无到有，从小到大发展到现在的规模。
诚信理念，萌发品牌创意
    1994年，公司创始人萌发了打破洋品牌垄断日化行业主流市场、打造适合国人产品的民族品牌的决心。正是怀抱这一片“为人类更健康、更美好”的诚挚之心，公司创始人为自己的产品拟定了一个美好的名字—“绿伞”。“绿”象征着生命和活力，体现出创造美好环境的动机和目的；“伞”可以遮蔽风雨，蕴涵着造福人类的理想和志向。“绿伞”自此成为一个动力的源泉，一个奋斗的目标。
    公司一直注重对品牌字号的宣传推广，创立伊始即在《中国质量报》、《北京青年报》等各大报纸刊登宣传“绿伞”家庭洁净新概念的文章。
    在1995年，公司创业者就明锐的意识到产品标志对塑造品牌形象，促使产品质量提升起到独特的作用，为以更加完美的品牌形象和产品质量出现在消费者面前，公司不断提炼绿伞的核心元素。首先从商标注册，并不断更新品牌形象设计，使之更加美观、易记，提升绿伞的形象，吸引消费者的眼球。
    自2009年起，公司先后多次授权评估有限公司对“绿伞”商标进行评估，向银行申请质押贷款事宜，并获得了成功。这种以无形资产形式的质押贷款业务，率先在中关村园区得到尝试，为企业的融资开辟了新的渠道。
    诚信营销，打开市场第一步
    在创业不到半年时间内，重油污去除液、地毯干洗粉、油污速擦巾、水壶除垢液等8种产品就在简陋的实验室中相继问世。这些产品很快就通过质检、卫检等部门的检验鉴定，可以正式进入市场了。
    但是在推销的过程中不断碰壁，商场以价格低、无提成等借口进行推脱。没过了几天，公司创业者就在隆福大厦边上找了一个饭馆，花了120块钱请了一个答应给 “上一课”的经理吃饭。席间的虚心求教使他们明白了推销中间的一些技巧，这就是绿伞人的第一堂市场启蒙课。回来后，制定了公司第一个推销策略，当年公司的销售收入就达万元。由此拉开了绿伞铺货北京市场，并向全国市场拓展的帷幕。
    以诚待人，合作伙伴共发展
    1995年拓展外地市场时，绿伞向大庆一家公司的进行技术转让到了最后阶段，由于对方一直无法正式投产，需要技术人员到现场进行设备调试服务公司决定派人进行现场指导。事关东北市场的开发，不能有半点闪失。作为公司主要负责人，公司现任董事长魏建华最了解当地情况，她决定亲自前往。她当时怀孕8个月了，走前到医院去做检查。大夫听说她要出差，坚决不同意，说一旦出问题，可能造成一生的遗憾。魏建华比别人更知道这次怀孕的重要性，但她更知道此行对企业的必要性，答应的事情就要做好，不能失信于人。
    虽然备加小心，还是出了问题。不知是水土不服还是吃了不干净的东西，刚到大庆，魏建华就得了急性肠炎，上吐下泻，还发起烧来。从旅馆到车间的距离并不远，可她拖着沉重的身子要走很长时间，每走一步，都要花费很大的气力。或许是魏建华坚定的信念起作用了，项目顺利完成了。两个月后，魏建华的孩子也健康平安地出生了。合作方看到如此情况，暨感到意外，又特别激动。当即表示愿意长期合作。现在他们都成为了公司的股东和支撑力量。
    重合同守信誉，诚信品质带来共赢
    企业信用档案和信用等级是企业的“经济身份证”，有助于提高企业的信誉度和知名度，促进企业在招商引资、招标投标、市场营销、融资信贷等经济活动中的成功率。
    目前，我国市场上存在着大量的失信行为，严重破坏了诚信体系。据有关部门统计，我国每年企业间签订的合同有40亿份左右。合同的履约率较低，能够得到一定程度执行的合同平均不到70%，有的地方甚至不到20%。而绿伞在这些年来，一直坚守自己的信条。公司一直这样教育员工：绿伞应当是一个知恩报恩、富有良知的企业；应当是一个尽社会义务、承担社会责任的企业。在企业发展的同时，绿伞公司不忘自身的社会责任，纳税还贷，如期如数；携手同行，相融共进；与合作伙伴，利益共享；顾客至上，诚信无欺。公司曾多次被北京市国家和地方税务局评为“纳税先进会员企业”，被北京市工商局授予“守信企业”。公司连续多年获得农行AAA级信用企业。
    诚信生产产品，赢得市场顾客
    公司视质量为企业的生命，矢志不渝的在质量保障体系的完善和改进上下功夫，坚持致力于产品质量的持续改进和提高。首先公司对外通过对原材料供应方进行严格审核评价，同时对内完善与提高原材料质量标准体系，保障每一个进厂的原材料的供货质量，控制好生产的源头。截止目前，绿伞公司共建立了化工原料标准113个，包装材料标准10个，做到从产品生产源头抓质量。严格生产过程控制，做到了长期生产质量稳定，为广大消费者提供具有环保、无磷、质量可靠、品种齐全等特点的产品。
    十几年来由于绿伞公司的知名度逐渐上升，绿伞产品受到各质检部门的重视，在历次国家与各地方质监部门的产品质量抽查中，从未出现过质量不合格的情况。在2011年的中国洗涤用品行业质量调查中，绿伞七合一洗衣液和衣领净分别达到行业标准的最高级别A级标准，大大提高了绿伞公司的产品品牌形象。
    公司坚持科技创新，在开发中不断采用天然原料和新技术，以提高性能、降低资源耗费，尽量减少消费者使用成本。尤其是在使用过程中节约能耗、水耗和工耗，使新产品适合于市场需求和节能减排的总体要求，在行业发展中始终走在前列。绿伞开发出的高效节水洗衣液获得轻工业联合会科技进步三等奖。
关爱员工，创建和谐企业
    绿伞公司认真执行《劳动合同法》，与全体员工签订了劳动合同；公司鼓励员工自学成才，学成后，公司给报销学费。同时公司建立了内部岗位评价机制，为青年员工提供了内部晋升的平台。通过展开年度技能大赛，不断提升员工的操作技能，激活员工拼搏向上的热情。提供舒适的住宿条件，减少员工负担，使得员工更加踏实工作。组织参加爬山、旅游等活动，使员工放松心情，增进相互感情。从而能自觉以诚信做人，以诚信待人，以诚信沟通客户，以诚信坚守岗位，以诚信捍卫企业。打造了一支稳定、团结，具有朝气的经营团队。
    诚信履行公民职责，社会公益点滴做起
    绿伞自觉履行社会责任，热情支持和积极参与社会公益事业，为发展社会事业做出积极贡献。企业运作起来之后，公司想到的第一件是就是回报人民。公司到贫困地区进行慰问，并捐献电脑。2003年非典时期的北京是重灾区，当时超市里很多药品和卫生用品都断了货，洗手液更是成了紧俏货。公司接到了大量的订单，在生产能力有限的情况下，公司召开会议决定首先要保北京供应。翻开当时的报纸就会发现，绿伞在很多报纸上连续作广告：绿伞洗手液买一赠一。非典平息后，北京市政府评选绿伞为抗击非典先进单位，在非典期间起到了平抑物价的作用。本是赚钱的大好时机，绿伞却在做赔钱买卖。可公司觉得那时钱不重要，非典是国难当头，发国难财的人肯定不对。绿伞是要赚很多钱，但是赚的钱也要取之于民，用之于民。热心公益是我们中华民族的美德，也是精神文明建设的一个重要方面。多年来，绿伞公司积极参与各种公益活动，捐资助学、抗洪救灾、阻击非典、援助南方灾区、为震区捐款捐物等等，都可以看到绿伞人的身影。公司参加的这些公益活动，潜移默化地教育了公司员工，丰富了公司的企业文化内涵。
    绿伞人以诚信为源泉，从点滴做起，不断地将诚信原则贯彻到企业经营活动的各个环节中，汇聚一条条溪流，最终构筑起一条企业诚信链。绿伞人坚守诚信的诺言，品尝到诚信带来的甘露，并以诚信意识和扎实的基础管理实现企业的战略目标。
    绿伞人在未来的发展中将继续保持和发扬诚信作风，坚守企业质量方针和诚信承诺，将促进人类可持续、良性、和谐发展作为已任，为顾客提供质优、价廉的产品和服务，实现创建国内洗化第一品牌的愿景。

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