世纪天鼎交易市场地处北京市中心——两广大街，北距天安门800米，南距天坛公园400米，占地3万平方米，营业大厅2万平方米。市场管理及经营人员达3000余人。按经营类别可以分为五大区域：一是美容美发用品商城，二是集批发、零售于一体的商品百货区，三是品牌鞋业折扣广场，四是数码电子商城，五是鲜花绿植一条街。经过多年辛勤培育，取得了的一定的社会影响和知名度，被中国商业企业协会授予“全国优秀商业企业”称号，被北京市工商联授予市级“文明先进单位”、北京市工商局授予“市级平安市场”、“守信企业”，连续两年被北京市消防局授予“市消防先进单位”称号，被北京市公安局授予“北京市先进治保单位”，被崇文区工商局评为“崇文区精神文明市场”，并在2008年底首都精神文明办、北京市工商局、北京市场协会组织的“首都精神文明市场”评选活动中取得了优异的成绩。
    世纪天鼎市场于2003年6月开业，作为市场行业中的一个新生力量，我们积极向同行业的优秀市场学习经验，同时结合自身特点确定了一条有“世纪天鼎特色”的发展之路，主要可以分为三部分。
    第一部分——“自主”，即“自已作主，不等不靠”
    世纪天鼎是一家民营企业，所有投入全部来自股东。开办之初，作为市中心大都市街第一家商业企业，我们的压力和困难是相当大的，用当时媒体的评价——“是第一个吃螃蟹的人”。2003年，市场招商时恰逢“非典”肆虐，原先已交定金的商户中有近4成流失。同时受当时周边缺乏商业氛围的影响，保留下来的商户也很不稳定。在此情况下，我们没有等待和抱怨，而是审时度势，对当时情况进行分析、作出判断，采取了三步走的战略方针。第一步：放水养鱼，降低甚至减免商户的租金，免收物业管理费、工商管理费等费用，减少商户风险，稳定商户信心。第二步：加大宣传，利用发布会、广播、报纸、网站、公交车身等多种形式提高市场知名度，让更多的人了解我们。开通免费班车，为购物者提供便利。第三步：服务升级，在硬件上，我们扩建停车位300多个，扩建商户库房上万平方米，统一装修经营者商铺，美化市场环境；在软件上，我们设立了投诉台、服务台，成立了售后服务部，创建了物流系统。通过及时调整，世纪天鼎克服重重困难，从开业时的门可罗雀到如今每日客流量万余人，从年交易额不足亿元到现在年交易额突破20亿元。
    第二部分是“创新”，即“创造新颖，独树一帜”
    暂不说全国，就北京大大小小的、形式各样的市场就达近千家。世纪天鼎做为新兴的一个市场，我们认为如何立足、如何发展的关键在于“创造有世纪天鼎特色”的商品交易市场。经过长期的调查和摸索，并结合自身实际，我们给市场的定位是“大而全，小而专”。从美容美发到品牌鞋、从商品百货到鲜花、电子，我们涵盖了五个专业市场。而每个专业市场之间的产品又非常的全面，特色突出，即适合批发也适合零售。以商品百货区为例，经营范围涵盖百货、五金家电、化妆饰品、工艺礼品、文化用品、服装、玩具、针纺织品等十几大类上万种商品，大到家居用品小到针头线脑，只有你想不到的，没有你买不到的。再以美容美发区为例，占地1万平方米，云集了原前门地区资深美容美发商户百余家，以经营专业的美容美发产品、工具为主，北京市及河北地区美容美发店80%以上的货源都来自我们市场，用户幅射全国。批发商愿意到这里来，因为这里超大的库房、专业的物流系统、便利的交通非常适宜批发；普通顾客愿意到这里来，因为我们的商品物美价廉，应有尽有。对此，消费者中还流行着这样一句顺口溜：“前门外珠市口，世纪天鼎啥都有。”
    第三部分也最为重要的就是——“创品牌”
    品牌是一个产品形象，也是企业形象，它不仅是市场行为，也是一种文化积累。因此“品牌”是企业立足长远的前提，也是在激烈的市场竞争中保持不败的治胜法宝。
    首先，创造良好的文化氛围。2007年3月，在市、区委组织部的支持下，世纪天鼎成立了中共北京世纪天鼎支部委员会。我支部现有党员52名，支部的成立，一方面解决了外地党员无法过组织生活，与组织脱离的困难，一方面充分发挥党员的先锋模范作用，带动广大商户规范经营、诚信交易。2008年，北京市崇文区委评选我支部为“先进基层党组织”。
    我们创办了自己的内部刊物，叫《世纪天鼎》报，每月一期，发放到每个商户和员工的手中，同时与全国各地温州商会交流，利用报纸发布企业的发展动态，宣传优秀商户的突出事迹，宣传好人好事。《世纪天鼎》报分别被北京市工商联、北京市私个协会评为《优秀企业内刊》。
    成立商户自律组织——私个协理事会，理事成员都是商户自选的，具有一定的经营规模和知名度，我们通过私个协理事成员及时了解商户动态，加强与商户的信息沟通，使我们的管理更加及时。
    热心资助公益事业，为红十会筹集善款，在“5.12”大地震发生后，我们仅用三天时间全体商户和员工捐款达16万余元，及时交到了民政系统，充分体现了天鼎人的爱心和团结。
    其次，注重规范管理，建立健全各项规章制度，从“人管人”过
    渡到“用制度管人”，从“人盯人”过渡到“大家自觉遵守”的良性运作。注重培训工作，我们多次邀请相关部门的老师、专家对我们商户、管理人员进行守法经营、建立台帐、知识产权等方面的培训；邀请消防局的专员给我们进行消防安全知识的培训；我们还邀请了北京市场协会的国杰秘书长给所有的管理人员、私个协理事成员进行消费者权益保障方面的培训。针对以前工作中相对薄弱的细节，重点管理。例如，以前我们在要求商户统一着装、戴胸卡方面一直没有严格落实，经过一段时间的管理，我们的商户已经有了自觉性，每天到岗的第一件事就是穿好工服，戴好工牌。市场在06年统一装修百货区时，统一规范了营业执照、经营号的位置，所以百货区的商户营业执照悬挂的都非常整齐。因为美容美发区是后改造的，我们忽略了统一美容美发区营业执照的工作。在市场自查中，我们发现了这个问题，立刻派专人进行整改。现在，无论是市场内、外还是各个区域，每个商户都做到了亮照经营。既美观了，也便于管理了。我们强调，管理不是应付，是真抓实干，检查时要做到的，平时也要做到。
    另外，注重服务，服务是企业的无形资产，是企业走向市场的重要条件。为此，我们首先确立了自己的经营理念：顾客是衣食父母，服务是企业生命。世纪天鼎现有商户600余户，为把这一理念贯彻到每一位商户，使他们真正意识到树立这一形象的重要性，我们开展了一系列行之有效的工作。首先，确定服务标准。商户入驻之初，由专职工作人员向商户培训企业的管理制度、经营中的注意事项及如何文明经商、如何开展优质服务等课题。与商户签订《文明经商协议书》，协议书中明示了服务标准及违反的处罚标准，做到有法可依、有章可循，诚信经营。其次，加大宣传力度。利用广播、宣传栏、企业简报、宣传标语等形式不定期的向广大商户宣传“文明经商、礼貌待客、诚信经营、服务至上”的经营理念，循序渐近的加深商户的理解。第三，解决实际问题。召集在经营活动中曾出现与顾客发生纠纷的商户召开座谈会，理论联系实际的向他们讲解服务的重要性及解决纠纷的办法。对于履教不改、违反《文明经商协议书》中的行为做出公开严肃的处理，并利用广播、宣传栏等方式进行公示。目前服务的重要性已深入到每一个商户的心目中。
    我们深知诚信是商业的基础，诚信是企业的无形资产，在现代经济社会中，诚信不仅仅是一种道德规范，也是能够为企业带来经济效益的重要资源。因此，世纪天鼎的所有员工和商户一直在牢固树立着诚信经营的理念，以对国家、对消费者、对社会负责的态度，塑造和坚持企业诚信文化，力争把世纪天鼎打造为一个值得信赖的品牌、一个经得起考验的品牌！